Con el auge de los programas de lealtad como eje estratégico en las grandes compañías, Xfinity, parte del conglomerado Comcast, acaba de presentar Xfinity Membership, una iniciativa que promete redefinir la relación con sus clientes a través de una oferta más amplia y estructurada de beneficios, accesos y descuentos. Este nuevo modelo reemplaza a su anterior plataforma de recompensas, consolidando múltiples servicios en una sola experiencia sin costo adicional.
A partir de ahora, todos los clientes elegibles de Xfinity son incluidos automáticamente en esta nueva membresía, sin necesidad de inscripción. El acceso y el nivel de beneficios se determinan por la cantidad de servicios contratados y el tiempo que el usuario ha permanecido con la compañía. La estructura incluye cuatro niveles: Silver, Gold, Platinum y Diamond, que reflejan tanto la fidelidad como el grado de conexión con la marca.
Una membresía segmentada y progresiva
Entre los beneficios más destacados se encuentran:
- Contenido gratuito o con grandes descuentos, como películas y alquileres semanales por un dólar.
- Descuentos especiales en productos y servicios asociados, incluyendo acceso sin costo a plataformas como Peacock Premium para ciertos miembros.
- Experiencias exclusivas, como eventos en vivo, preventas y actividades detrás de cámaras.
Este enfoque busca integrar el ecosistema de Comcast NBCUniversal, permitiendo a los clientes acceder a ventajas que van desde entretenimiento y cultura hasta tecnología y conectividad.
Un despliegue inaugural con música y Super Bowl
La ciudad de San Francisco, anfitriona del próximo Super Bowl, fue elegida para marcar el debut de la membresía con una serie de conciertos gratuitos para miembros. Bajo el nombre BAHC Live! Concert Series Presentado por Xfinity, el evento reúne a figuras de diferentes géneros musicales: el cantante pop Benson Boone, el reconocido DJ de música electrónica Martin Garrix, y la estrella country Chris Stapleton.
Además de las presentaciones musicales, los asistentes acceden al Xfinity Club Cortina, un espacio VIP con ambientación inspirada en los Juegos Olímpicos de Invierno Milano Cortina 2026, con transmisión en vivo del evento, góndolas y propuestas gastronómicas selectas.
El programa también incluye sorteos, tanto a nivel local como nacional, con premios que van desde accesos dobles para los conciertos hasta paquetes completos que cubren traslados y estadías, reforzando la dimensión experiencial de la iniciativa.
Hacia un modelo de lealtad más inmersivo
La propuesta de Xfinity responde a una tendencia cada vez más visible en la industria: transformar la fidelización en una relación sostenida, dinámica y personalizada. Al incorporar servicios de entretenimiento, conectividad y experiencias presenciales, Xfinity Membership no se limita a recompensar la permanencia, sino que la convierte en una vía de acceso a un estilo de vida premium.
