Escrito por: Luisa Rangel, Fotografía: Saúl Veras
José Aguirre creció en Maracaibo, Venezuela, rodeado de libros de leyes, argumentos y firmas que definían el destino de personas en momentos cruciales. Su vocación como abogado nació entre causas y casos, donde aprendió que escuchar es tan importante como hablar, y que proteger al otro empieza por comprender su historia. Esos principios, forjados desde la juventud, serían el cimiento de una nueva etapa que lo esperaría, inesperadamente, lejos de su tierra.
Años después, ya en Estados Unidos, José encontraría otra manera de brindar seguridad: fundando Latinpro Insurance, una agencia de seguros con base en Orlando que hoy acompaña a miles de familias latinas a tomar decisiones informadas, protegerse y planificar su futuro. Con una oferta que abarca más de diez tipos de seguros: salud, auto, vivienda, comercial, vida, gastos finales, seguros complementarios, botes, yates y Medicare Advantage, Latinpro Insurance se ha convertido en una referencia para quienes buscan un servicio real, transparente y cercano.
Pero lo que distingue a Latinpro Insurance no es solo la variedad de coberturas, sino su enfoque humano. José lo explica con claridad: «Nuestro diferenciador es el trato cercano y familiar. No vemos a nuestros clientes como números; los vemos como si fueran parte de nuestra familia». Ese enfoque se refleja en cada interacción. Si un cliente se enfrenta a la duda entre quedarse con Latinpro Insurance o aceptar una nueva opción de seguro ofrecida por su empleador, el equipo de agentes tiene una orden clara: ser honestos, evaluar con transparencia y, si la otra opción es mejor, recomendarla.
La misión de educar a la comunidad es el eje que articula cada estrategia. «El latino que llega a Estados Unidos muchas veces no entiende cómo funciona el sistema de seguros. El desconocimiento es la principal barrera», afirma José. Por eso, en lugar de enfocarse exclusivamente en vender, Latinpro Insurance apuesta por informar. Participan en ferias familiares, eventos comunitarios y mercados locales donde, más que ofrecer productos, resuelven dudas. En una reciente feria en Orlando, 14 agentes no fueron suficientes para atender a todas las personas que buscaban respuestas en su stand.
Latinpro Insurance está comprometida con las relaciones a largo plazo. El vínculo no termina con la firma de una póliza; ahí es donde realmente comienza. “Nosotros no vendemos seguros; construimos relaciones basadas en la confianza”, afirma José con convicción. Esta filosofía ha llevado a que muchos clientes se conviertan en embajadores naturales de la marca, recomendando la agencia a amigos, familiares y comunidades enteras. En tiempos de incertidumbre, esa confianza se convierte en el activo más valioso que una familia puede tener, brindando no solo cobertura, sino también tranquilidad y un verdadero sentido de pertenencia.
La asesoría en Latinpro Insurance es completamente gratuita. Y esto no es un gancho de marketing: cualquier persona, incluso sin ser cliente, puede acercarse con preguntas y obtener información detallada sobre sus opciones sin compromiso. Esa apertura ha permitido que muchos descubran coberturas adaptadas a su realidad, desde seguros de salud con subsidios gubernamentales que pueden costar desde 0 USD al mes, hasta planes complementarios que fortalecen la protección sin elevar los costos.
Uno de los casos que José recuerda con más claridad es el de un cliente que no veía necesario asegurarse porque trabajaba desde casa. Tras una conversación con uno de los agentes, accedió a contratar un plan de salud. Apenas ocho días después, fue hospitalizado de emergencia por diverticulitis. Gracias a su cobertura, no solo salvó su vida, sino también su estabilidad financiera.
Para José, esas historias son las que dan sentido a todo. «A veces evitamos hablar de imprevistos, pero es justo cuando menos lo esperamos que más necesitamos estar protegidos».
Latinpro Insurance también se ha convertido en una plataforma de formación para nuevos agentes hispanos. Si alguien desea entrar en la industria, pero no tiene licencia, la agencia ofrece guía, apoyo para el estudio y acompañamiento constante, incluso desde antes de obtener la certificación. «Lo que más valoramos es el compromiso y los valores. Si la persona está dispuesta a formarse, nosotros caminamos con ella desde el día uno».
En un mercado en constante transformación, Latinpro Insurance ha logrado mantenerse firme, adaptándose a los cambios políticos y estructurales del sistema de salud. Durante los periodos de Open Enrollment, todos sus esfuerzos están dirigidos a brindar información oportuna y accesible. «Sabemos que hay miedo entre muchos inmigrantes sobre la pérdida de subsidios o el aumento de tarifas. Pero si estás bien asesorado, siempre existirá una opción que se adapte a ti».
Para 2026, la meta es clara: seguir creciendo en agentes, sedes, servicios clave y, sobre todo, en impacto tangible y duradero. Porque Latinpro Insurance no es solo una agencia de seguros. Es una red de confianza construida sobre los cimientos de la honestidad, el conocimiento y el deseo genuino de servir a una comunidad que, como José, ha aprendido a reinventarse lejos de casa.
